gt77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gt77 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে gt77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

gt77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮+ এই বয়ঃসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন আইনসম্মত বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছ থেকে প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের অভিযোগ থাকতে পারবে না।
• gt77 কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনি আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরবেন — অন্যের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র gt77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পরিবারে একের বেশি অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে গণ্য হবে।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, ভাড়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে সাথে সাথে gt77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে gt77 দায়ী থাকবে না।
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

gt77 অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC-এর জন্য নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনের ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• লাইভ সেলফি: NID ধরে বা সরাসরি ক্যামেরায় তোলা স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল বিল।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের প্রমাণ।

KYC দলিল জমার পর সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। KYC না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

gt77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৫.১ জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• জমার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার বিষয়ে কোনো বিরোধ হলে জমার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম একক উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• gt77 প্রয়োজনে উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করা হবে।

gt77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত:

• সকল বোনাসের ক্ষেত্রে wagering requirement (বাজির শর্ত) প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি না ধরলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্জনের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• gt77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• VPN বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে অবস্থান গোপন করে বোনাস নিলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

gt77-এ সকল গেম বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক সরবরাহ করা হয়। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

• সকল স্লট ও অনলাইন টেবিল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে gt77 তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে gt77 সেই রাউন্ডটি সম্পন্ন করার চেষ্টা করবে। তা সম্ভব না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিষ্ঠিত ফলাফলের বিরুদ্ধে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• জাল বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• গেম সিস্টেম হ্যাক, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে খেলা।
• বোনাস সিস্টেম হেরফের বা কোনো ধরনের গেমিং কারচুপি।
• অন্য সদস্য বা gt77 কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।

gt77 দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের নিশ্চিত উৎস হিসেবে নয়। ১৮+

• সদস্যরা নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• gt77 প্রয়োজনে সন্দেহজনক গেমিং আচরণের ক্ষেত্রে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে সীমা আরোপ করতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে gt77-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হন।

• gt77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যবহার করে।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

gt77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তথ্য চুরি হলে।
• গেম প্রদানকারী কোম্পানির কারণে সৃষ্ট কোনো ত্রুটি বা সমস্যায়।
• সদস্যের বাজি বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতিতে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ হলে।

gt77 সর্বদা সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে উপরোক্ত পরিস্থিতিতে gt77-এর দায় সীমিত থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• সদস্যের অনুরোধে — সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্বেচ্ছামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

gt77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ। নতুন শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে gt77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ইমেইল পাঠান — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বিভাগ থেকে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)।

অভিযোগ জানানোর পর gt77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে উভয় পক্ষ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।