gt77 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gt77 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "gt77") এবং তার সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। gt77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

এই নীতি বর্ণনা করে যে gt77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। gt77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলিয়ে পড়ুন। উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

gt77 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

gt77 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি।
• KYC প্রক্রিয়ায়: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি ও সেলফি।
• লেনদেনের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচয়ের সত্যতা যাচাইকালে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার gt77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়ঃসীমা নিশ্চিত করতে ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণের জন্য।
4. সেবা প্রদান ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে।
5. গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাধারণ যোগাযোগের জন্য।
6. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
7. বিপণন যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষে): আপনি সম্মতি দিলে gt77-এর অফার ও প্রচারের তথ্য পাঠাতে।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।

gt77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সংস্থা এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: gt77-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — তবে এক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা gt77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা gt77-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্ট ও সেলফি — অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে বিবেচিত হয়। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

• KYC দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড সিকিউর ভল্টে সংরক্ষিত থাকে।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মকর্তারা এই তথ্য দেখতে পারবেন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হলে মূল দলিলের কপি সর্বনিম্ন অ্যাক্সেস নীতিতে সংরক্ষিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• কোনো KYC তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার আর্থিক তথ্য — bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর বা কার্ডের বিবরণ — সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

• সকল পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর gt77 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু মাস্ক করা শেষ ৪ সংখ্যা রাখা হয়।
• bKash ও Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
• লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ সিস্টেমে ফ্ল্যাগ হয়।

gt77 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

gt77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধি মেনে ৫-৭ বছর।
• সাপোর্ট কমিউনিকেশন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২-৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর।

gt77-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

gt77 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বয়ঃসীমা মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC-তে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সাথে সাথে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• পিতামাতা বা অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান gt77 ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

gt77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি gt77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখুন। তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো সমস্যার জন্য gt77 দায়ী নয়।

gt77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ইমেইল পাঠান — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যাটে ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হবে। এরপর আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।